Datenschutz

1. Grundsätzliches
   
   produktrueckrufe.de nimmt den Schutz persönlicher Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten werden vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung behandelt.
   
   
   
2. Einführung
   
   Der Zugriff durch den Nutzer mittels der App erfolgt in erster Linie immer anonym. Eine Anmeldung, bei der persönliche Daten abgefragt werden, kann sinnvoll oder notwendig sein, um bestimmte Funktionen zu nutzen oder Einblick auf ausgewählte Informationen (Kanäle) zu erhalten. Diese Anmeldung ist immer freiwillig und muss zusätzlich bestätigt werden (Double-Opt-In per Anmeldecode) - auch dann, wenn der Nutzer einer Einladung durch den Betreiber der App folgt.
   
   Auf die bei einer Anmeldung im System hinterlegten persönlichen Daten hat der angemeldete Nutzer jederzeit Zugriff. Er kann diese ändern, sich abmelden oder bei Bedarf seine Anmeldung wieder löschen. Grundsätzlich werden alle persönlichen Daten ausschließlich für den systeminternen Betrieb verwendet. Systemseitig erfolgt keine Weitergabe der Daten, weder an Externe noch an andere Systeme, auch nicht an den Softwarehersteller.
   
   Eine Datenspeicherung erfolgt - getrennt nach Kunden - in eigenen Datenbanken. Zum Einsatz kommen ausschließlich zertifizierte Rechenzentren in Deutschland. Die Übertragung aller Daten erfolgt per SSL-Verschlüsselung (zu erkennen am Protokoll zur Übertragung von Daten "https" sowie am Schloss-Symbol in einer Browserzeile), was heißt: Übermittelte Daten können nicht von Dritten mitgelesen werden.
   
   An dieser Stelle wird darauf hingewiesen, dass eine Datenübertragung im Internet (bspw. bei einer Kommunikation per E-Mail) immer Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
   
   
   
3. Cookies & mehr
   
   

   Cookies, Tags, Mechanismen wie Facebook Pixel oder ähnliche Codes / Social-Media Plugins (insb. von Twitter, Facebook, Instagram, WhatsApp) kommen in der App nicht zum Einsatz. Es erfolgt auch keine Auswertung über Google Analytics oder ähnliche Werkzeuge. Daten über die Verhaltensweisen von Benutzern werden lediglich vom System selbst erfasst und innerhalb der kundeneigenen Datenbank gespeichert. Dies geschieht, weil ein berechtigtes Interesse (nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der Analyse des Nutzerverhaltens besteht, um sowohl Angebot, Werbung und Service zu optimieren.

   Alle Datenerfassungen für die Statistik und Auswertung erfolgen anonymisiert, lassen also keinen Rückschluss auf eine bestimmte Person zu. Somit erfolgt auch keine personenspezifische Profilerstellung.
   
   

4. Server-Log-Files
   
   Der Hostingdienstleister erhebt und speichert Informationen, die bei jeder Seitenanfrage automatisch übermittelt werden, in sogenannten Server-Logfiles.
   
   Dieses sind:
   - Zeitpunkt und Anzahl von Seitenaufrufen,
   - Dauer von Sitzungen,
   - IP-Adresse und Hostname von Nutzern,
   - Informationen über den anfragenden Client (in der Regel Browser),
   - genutzte Suchmaschine inklusive Suchanfrage sowie
   - verwendetes Betriebssystem
   
   Diese Daten werden zur Gewährleistung der Betriebssicherheit erhoben und in regelmäßigen Intervallen gelöscht. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden, bleibt dem Hostingdienstleister vorbehalten.
   
   Entsprechende Funktionen werden angeboten durch die 1&1 Internet SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von 1&1 unter https://hosting.1und1.de/terms-gtc/terms-privacy/.
   
   Die App-Umgebung wird angeboten durch die Konzept-iX Unternehmensgruppe, Benzstraße 17, 48369 Saerbeck. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Konzept-iX unter https://konzept-ix.com/datenschutz/, ergänzt durch https://appdinx.com/service_de/dsgvo/.
   
   
   
5. Twitter
   
   Entsprechende Funktionen werden angeboten durch die Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter unter https://twitter.com/de/privacy.
   
   
   
6. Facebook
   
   Entsprechende Funktionen werden angeboten durch die Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.
   
   
   
7. Instgram
   
   Entsprechende Funktionen werden angeboten durch die Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.
   
   
   
8.  Apple (insb. relevant beim Betriebssystem iOS und/oder Nutzung von Apple-Diensten)
   
   Entsprechende Funktionen werden angeboten durch die Apple Inc., One Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Apple unter https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.
   
   
   
9. Google (insb. relevant beim Betriebssystem Android und/oder Nutzung von Google-Diensten)
   
   Entsprechende Funktionen werden angeboten durch die Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland . Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy.
   
   
   
10. Recht auf Auskunft, Löschung, Sperrung
    
    Es besteht das jederzeitige Recht auf unentgeltliche Auskunft zu gespeicherten personenbezogenen Daten, Angaben zu deren Herkunft und Empfänger, den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Fragen zum Thema können jederzeit an die im Impressum angegebene Adresse gerichtet werden; sollen Daten berichtigt, gesperrt oder gelöscht werden, ist eine E-Mail an die im Impressum angegebene Adresse ausreichend.
    
    
    
11. Beschwerderecht
    
    Es besteht das Recht, sich mit einer Beschwerde an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde für Nordrhein-Westfalen ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Postfach 20 04 44 in 40102 Düsseldorf
oder:
Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf

Telefon: 02 11/384 24-0 | Telefax: 02 11/384 24-10

E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de | Homepage: https://www.ldi.nrw.de/